公所官網留言板 中看不中用

更新日期:2010/06/28 04:11

〔記者俞泊霖／中縣報導〕公家機關網站留言板功能，常被民眾抱怨回應慢，甚或功能不彰，近日就有民眾質疑屯區藝文中心網站留言板形同虛設，無法留言；而屯區各公所中，大里市公所今年起把開放式留言改為保密式留言，也挨批不便民，但市公所表示一切都是依法辦理。

屯區藝文中心 沒連結

民眾指出，已開張半年的屯區藝文中心，可培養中縣藝文人口，但具備和民眾雙向互動功能的留言板，卻不具連結，僅有「留言板」三個字，網友點了又點，就是無法進入，質疑虛設，屯區藝文中心說會盡快清查改善。

大里公所 有條件留言

無獨有偶，大里市公所年初更改留言板規格，民眾需填具姓名、電話、email才能留言，有民眾只填姓名、電話，想要留言被系統拒絕，質疑「沒email的人就不能留言嗎？」但大里市公所表示是遵照「行政院暨所屬各機關處理人民陳情案件要點」辦理。

不過民眾表示，留言板具即時互動功能，應和市政信箱區隔，如太平市公所就設有論壇，民眾隨時可針對環保、公共建設等議題發言，也可選擇公開或保密，市公所也會限時回覆，相較限制重重的網站，更讓人有留言的興致。

大里市公所表示，匿名留言有時充滿「不實」，且負責課室需逐件限時回覆，浪費時間，改成具名、留email信箱、電話，市公所可直接回覆當事人，但有網友表示，此舉可能形成重複留言，認為公開討論較佳。