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2011年5月5日 星期四

2萬元桌菜附兩小菜? 結帳才知要錢

2萬元桌菜附兩小菜? 結帳才知要錢

更新日期:2011/05/05 11:37
日前有民眾到一家日式料理餐廳,訂了一桌一萬塊的菜提前歡慶母親節,不過他們入坐前,桌上已放了兩盤小菜,由於餐廳沒有告知要收費,客人是等到吃完結帳時才被告知小菜要收錢,讓消費者覺得餐廳應該事先告知,對餐廳的做法相當不以為然。
看著相機內全家提前歡慶母親節的照片,一家人圍在圓桌上用餐,老母親還開心切蛋糕,和樂融融的畫面,但吳先生質疑店家用小菜來強迫消費。
消費者 吳先生:「你跟我收了一成服務費,然後小菜又跟我收費,我覺得不合理。」五月一號晚上,吳先生和家人就在這家位於新北市新莊區,知名的日式料理餐廳用餐,吳先生訂了這張菜單上標記的一萬元包廂合菜,裡頭有生魚片、龍蝦,共11道菜,總共一萬元,但桌上卻多擺了素雞和筍絲兩盤小菜。
當時王先生來到包廂,桌上已經放了兩盤小菜,他因為店員沒告知要收費,他以為是招待的,就直接拿起來吃。
一盤60元的小菜,家人吃完兩盤,又再叫了一盤,總共180元,但他們從頭到尾都以為這是餐廳招待。
吳先生:「一般你去用餐,餐廳給的小菜,你也不會去問人家說,這什麼東西,要不要收費吧?」日式料理店 陳經理:「可能當天五月一號,事情多先放上了,真的很抱歉。」
因為小疏失造成大誤會,經理說要是客人遇到這種問題,可以向服務生提出異議,他們會免費招待小菜,但吳先生說當時家人都在場,不願意為小錢與店家爭論,事後才發覺不對勁,現在把問題揪出來,希望不要再有人遇到像他一樣的遭遇。

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