娃成長照被刪 母告電腦公司敗訴

作者： 葉德正╱新北市報導 | 中時電子報 – 8小時前

中國時報【葉德正╱新北市報導】 女兒成長的珍貴照片值多少錢？陳女今年二月把電腦送修，並註明保留電腦內的音樂及相片。豈料程式安裝完畢後，照片遭到刪除無法救回，憤而告上法院求 償十萬元。板橋地院認為，陳女未將這些無價照片提出賠償標準，藉以計算出損失金額，加上未能證明照片確實遭到刪除，審結判決陳女敗訴。
陳女表示，當初電腦送交處理時，他曾詢問維修人員是否應先備份檔案，但維修人員拍胸脯保證安裝程式資料不會遺失，她也在單據上勾選保留資料。沒想到隔天維修人員卻打電話告知照片遺失，無法救回。
陳女說，遺失的照片包括女兒在家跳舞與參加學校運動會時拍攝的照片，不只是影像紀錄，每張照片都有一段美好的記憶，她每次瀏覽照片時，都能想起女兒天真快樂的模樣，沒想到女兒的童年美好回憶，全被電腦公司疏忽給毀了。
電腦公司反駁，當初陳女電腦送交處理時，並非安裝照片相關程式，因此公司根本不知電腦中有哪些照片，直到陳女反映後，公司為善盡服務職責，才會協助 救回照片。電腦公司也強調，當初公司曾請陳女到場確認照片已全數找回，沒想到陳女事後卻又說，照片全部遺失。電腦公司也聲稱，使用人將電腦送修時，本就該 自行作好硬碟備份。