惡意加價 豐吉搬家勒令停業

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作者： 顏玉龍、石文南╱台北報導 | 中時電子報 – 2012年2月25日 上午5:30

中國時報【顏玉龍、石文南╱台北報導】

黑心搬家公司看準消費者貪便宜，以低價招攬生意，再以樓層太高、家具太重等名義加價，甚至有具黑道背景的業者，撂話恐嚇民眾「我知道你家住哪裡」，迫使消費者隱忍業者的惡形惡狀。財團法人崔媽媽基金會呼籲，民眾應慎選合法立案公司，事前仔細審視計價方式。

台北市法規會委託崔媽媽基金會進行搬家消費行為研究，發現逾三分之一消費者以「價格低廉」為首要考量，但部分業者常「低價」承接，再惡意加價，其中，豐吉、全家福、康寧等搬家公司分居遭申訴不當加價的前三名，且均未合法立案。

法規會主委葉慶元表示，依市府申訴案件統計資料，搬家消費爭議中，「價格」糾紛占三成，市府與消保團體依受理申訴案件統計，豐吉搬家遭申訴不當加價最多，還以不同名稱攬客，將移請交通部公路總局處五萬元以上、十五萬元以下罰緩，並勒令停業。

記者去電豐吉搬家採訪，對方口氣不滿地表示，他們是做工的，一天賺不到幾百元，「難道你們要養我們嗎？」隨即掛斷電話。

另外，全家福搬家公司是集團經營，以八個不同公司名稱對外攬客，一名被害人曾以一千五百元與業者簽約，最後竟開價十八萬元，氣得被害人向警方報案，警方已逮獲集團成員。

崔媽媽基金會執行長呂秉怡表示，該基金會去年依中華電信黃頁網路電話簿中取樣全國一八四六家搬家公司，調查顯示，合法登記業者為一九六家（占一○．六％），未立案業者有一六五○家（占八九．四％）。

呂秉怡說，常見的惡性糾紛類型為巧立名目加價、暴力威脅、扣留家具勒索等，另有業者標榜簽訂契約，但契約暗藏陷阱，以極小字體加註「樓層費另計」、「工資另計」、「車資另計」等，實際抵達人車數卻超出預約；另契約故意漏列部分物品，搬運時故意漏搬，再要求加價多搬一趟等。

呂秉怡說，搬家業應辦理汽車貨運業許可，設立門檻高，不利小型業者，建議政府降低立案門檻，也建議消費者不要被漂亮的網頁誤導，應以搬家公司營利事業登記證、契約書與估價單等一致性的「三合一驗證法」，慎選搬家業者。

台北市交通局專員紀勝源表示，民眾可至公共運輸處網站http://www.pto.taipei.gov.tw查詢搬家業者及「搬家貨運定型化契約範本」等。