「按錯鍵」帳單破萬 電信費4月降價

「按錯鍵」帳單破萬　電信費4月降價
更新日期:2010/01/07 18:15 廖雅玉　賴妤翎

NCC要求各家電信業者，從4月1日起調降電信費率，包括ADSL、行動電話等，全面有將近6%的降幅，這是歷年來最大的調降政策。但看在使用者眼裡，恐怕還是不夠，算一算，一家五口加起來降不到2百元，而且在使用上還會遇到一些陷阱，像是靠手機藍芽連結到電腦，就因為按錯鍵，電腦同時用手機在上網，這費用換算下來，1個鐘頭就要1千多元。
消費者謝先生：「本來想備份手機的資料到電腦上面。」
滑鼠錯按這個鍵，就得繳1萬多元，謝先生靠手機藍芽連結到電腦，卻吃了大悶虧。謝先生：「電腦就同時間用手機在上網，這個藍芽連線的選項，實在是太曖昧不明，因為它根本沒有提到網路連線。」
這曖昧該不會是陷阱吧？謝先生收到手機帳單時，非常傻眼，本來在12月20日的半夜，備份手機資料到電腦，卻誤連上手機網路，在隔天中午行動上網斷線，費用上萬元，平均1個小時1千元，會不會太超過？電信業者也沒在異常使用的第一時間，有任何的警示機制。謝先生：「他說基本上，他們是採用日報的方式，也不是說即時的去監控。」
消費者抗議的還不只沒即時提醒，帳單上其他的數字，看了也心寒。
現在NCC要求各大電信業者調降費率，包括ADSL，必須從現行資費，平均降10元，長途電話也下修到最便宜1分鐘1.4元，簡訊費用、行動電話打網外、行動打市話，都得調整資費。整體來說，手機費率有5.8%的降幅，網路有5.6%。
雖然算一算，一家五口的電信費，大概能省150到200元，但對謝先生來說，行動上網傳輸費，不在NCC的調降資費裡，所以沒比較便宜。
而且就算各大業者執行NCC的降價方案，台灣的行動電話通信和網路費用，還是比其他國家貴，業者喊大失血，但消費者恐怕很難感同身受。