職場實習方案 畢業生紛求去

更新日期:2010/03/10 00:07 游婉琪

【記者游婉琪專題報導】轉眼又到畢業季，社會新鮮人擔心「畢業即失業」，更擔心好不容易找到工作，卻只有22K的薪水！

為促進青年勞動人口就業能力，政府去年起推動「大專畢業生至企業實習方案」，每月補助企業每名媒合成功的實習生2萬2千元薪資，實習期限一年。方案推動超過半年，已有超過7千名實習生解約。根據人力銀行調查結果發現，5成2實習生認為實習方案效果不彰，政府要負最大責任。

願景太美好 實際有落差

國立大學應屆畢業生瑜瑜（化名），提早一學期畢業後，在師長介紹下進入台北某科技公司上班。家住桃園的瑜瑜，2萬2薪水無法支付在外租屋與生活所需，她每天得花費3個小時通勤上班。

瑜瑜表示，當初面試時對方「把話講得超好聽」，承諾瑜瑜在公司裡，可以接觸科技新產品、學習網頁設計，讓剛出社會且擔心工作難找的瑜瑜對工作充滿熱忱與憧憬。

上班後，瑜瑜很快發現，公司剛成立，不僅沒有任何實習制度，每個員工手邊已經有忙不完的業務，根本沒空理會實習生。同樣的問題，如果不清楚想問第二次，只會換來對方「妳怎麼什麼都不懂？」的回應。

瑜瑜利用閒暇買書自學，和另一名實習生研究如何架設網頁。但公司主管和正職員工對實習生的漠視態度，讓瑜瑜無法忍受，便離職準備公務人員考試。

瑜瑜表示，公司生產的產品牽扯太多專業技術背景，不是樣樣都可自學，當她遇到問題時，卻無法得到協助，長期下來，連主管都暗示她離開公司，到別處發展。

無獨有偶，瑜瑜的雙胞胎妹妹佳佳（化名），畢業後透過實習方案很快找到工作。因為有了姊姊的前車之鑑，佳佳選擇了一份和自己大學所學相關職位，進入幼兒教材出版公司。

同樣情節再次上演。佳佳面試時，公司誇口承諾會將她培訓成幼兒講師，實際上工後，佳佳比姊姊需要花更多時間通勤，卻覺得自己像「接電話小妹」。原先鼓勵女兒，不論薪水如何，有學到東西最重要的媽媽，開始對政府釋出大量職缺，提供企業招聘新鮮人的實習方案感到質疑。

姊妹倆的母親表示，年輕人並非都喜歡輕鬆又有錢拿的工作，看著兩個女兒從畢業後找到工作的興奮，到後來學習意圖被抹煞。上班找不到事做，只能發呆、上網。她批評，政府出錢提供畢業生工作機會，企業卻沒有制定完善的培訓措施回應，造成雙方白白浪費一年。

主動爭取應有的權益

教育部技職司專委章忠信表示，針對媒合成功的企業，教育部會要求按月填寫實習生考核表；實習生也會透過問卷反應實習現況。各校專員會不定期至企業訪視，輔導實習狀況不佳學生。

媒合成功時，企業會與實習生簽訂契約，契約內容若有變動，企業應主動向實習生溝通，解釋變動原因。若企業沒有事先協調，實習員有資格轉介其他企業，教育部也會視問題情況凍結企業進用實習生的權利。

台大國家發展研究所教授辛炳隆表示，年輕人有學習動機很好，但應爭取法定權益，別讓自己被企業剝削。辛炳隆鼓勵，如果有更好的工作機會，實習生與其長久閒置在輕鬆的崗位上降低就業能力，不如趁年輕接受更多磨練。

「我覺得在這裡就像是真的在工作！」政大新聞系應屆畢業生秦于婷表示。目前任職電視台記者的她，從前兩個月開始在實習單位安排之下，接受剪輯軟體、文稿寫作等培訓課程，經過大量的實做練習。半年後的現在，包含秦于婷在內共6名實習生已轉為正式員工，並可選擇繼續和公司簽約兩年。

秦于婷表示，以實習生身份進入電視台，讓她從頭學習，相較從其他電視台轉來的記者，主管對實習生擁有較多包容心。即使薪水不高、工作時間長，秦于婷認為，只要把這一年當作在學校上課，不用繳學費還有薪水可拿，心態就會比較平衡。

好制度留住好人才

透過實習方案申請11名實習生的名生旅行社，實習生到職後的前半個月，每天上午必須參加半天培訓課程，下午則進行實戰演練。副總經理李安國表示，實習生並非皆畢業於旅遊相關科系，安排一名正職業務搭配一名實習生接洽客戶，實習生遇到問題時可以馬上問。一個月後實習生也可比照正式員工，除基本薪資外，最高可領5萬元績效獎金。

李安國表示，中間雖有2名實習生因不適任解約離職，但其餘9名實習生只要一年後有意願留任，旅行社承諾全數轉為正職。他表示，比起重新徵才面試不知道實際表現如何的求職者，實習生在公司受過一年訓練，主管能確實掌握個人表現。

企業培訓新人不易

李安國指出，企業培訓新人不易，尤其是流動率大的行業，往往好不容易培訓新人，會因追求更高薪資跳槽，枉費企業培訓的成本。他坦承，經濟不景氣情況下企業能省則省，政府付錢「不拿白不拿」。

秦于婷表示，撇開薪資不談，某些行業確實需要實習制度，否則學生在校所學難以滿足職場所需。瑜瑜媽媽則認為，企業不應只貪圖一年免費勞工，如果能建立完善的實習制度，一年後不怕實習生離職。

申請程序費時耗力

即使有了政府補助，李安國也抱怨，實習申請程序繁雜，企業沒有統一聯絡窗口，必須向各別學校接洽。在文件往返過程中，不同學校所要求的文件與流程也不同。申請成功後，來自不同學校的實習生，薪資發放時程也必須與校方配合，造成作業不便與人力浪費。

1111人力銀行統計發現，企業從開始申請到實習生報到，平均需花費46天時間，沒有統一窗口是耗時主因。對於遊戲規則如此複雜，李安國表示，畢竟錢是政府出的，企業申請程序受阻，也只能摸摸鼻子、自認倒楣。

公關總監何啟聖表示，企業實習方案立意良善，但主管機關經驗不足，造成企業與求職者怨聲載道。他指出，就曾有企業即使面試通過後，仍受限於校方規定的實習生報到日期，無法及時進用新人，導致人事任用緩不濟急的窘境。

公關副理林賢雅表示，現今職場競爭快速，各校作業標準不一，難免影響學生就業權益。