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2012年4月16日 星期一

宅配錯送脆梅 吃光光險挨告

宅配錯送脆梅 吃光光險挨告

〔自由時報記者傅潮標/苗栗報導〕快遞錯送一箱脆梅來,收件人可以將錯就錯嗎?

新北市廖女寄了一箱醃漬脆梅,請快遞送達苗栗市劉姓女友人住處,黑貓宅急便卻烏龍送到彭女家,好巧不巧,彭女剛好也有朋友請黑貓寄點心給她,以為兩樣都是她的,簽收後將脆梅分送親友吃光光。

與宅配合賠5千元息事

黑貓配送員事後察覺送錯,上門索脆梅,才知已被吃下肚,轉告廖女,廖女認為彭女說謊,純心不想歸還,氣得要告侵占;彭女自知理虧,搞烏龍的「黑貓」也有過失,兩方合出5000元賠廖女,才沒挨告。

廖女說,母親遠赴南投縣信義鄉採購青梅,親手製成脆梅,分贈親友,廖女請黑貓宅急便寄一箱給劉姓女友人,指定4月8日中午前送達。

未料當日下午1點多,黑貓配送員電話告知她「那箱脆梅送錯地方,去向彭女索討,她說分送親友吃光了」。

廖女覺得很誇張,氣得要告彭女侵占;等不到脆梅的劉女知道後,也質疑才2個小時,一大箱脆梅怎可能吃光?認為彭女蓄意侵占。

彭女受訪時大呼冤枉,她說,住台北市的朋友打電話告知,要寄兩個食品包裹給她,但沒說是什麼東西,當天黑貓配送員送來點心和那箱脆梅,她以為就是這兩樣,便簽收了;事後才知朋友寄的是點心和牛肉,是配送員把牛肉錯送成脆梅,她強調,兩個包裹只簽收一張配送聯。

彭女說,當時因和丈夫趕著出門去聚餐,打開一看是醃漬脆梅,因須冷藏且是一大箱,心想麻煩,乾脆帶去餐廳分送親友,哪知是送錯了。

黑貓宅急便苗栗營業所經理劉川榮說,每個包裹都有一張配送聯、一張黏貼聯,配送員會將配送聯抽出,請收件人簽收,再把貨物交給收件人,有可能是在取 貨時拿錯包裹,但包裹都貼有寄件人填寫的黏貼聯,過去也曾發生送錯的例子,但收件人看到黏貼聯上名字不對,就會打電話通知領回、補送正確的貨品。

劉川榮說,因為配送員疏失,已歸還廖女配送費210元,並與彭女共同賠償5000元給廖女。

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