儲值卡二百元 被扣光還負十五元

更新日期:2011/01/12 04:11

〔自由時報記者許國楨／台中報導〕台中市劉姓市民就讀高中的兒子月初搭公車上學，原本儲值二百元的金額竟全數被機器吃掉，下車時變成負十五元，劉某向相關單位反映雖獲退款，但他發現並非個案而向議員何文海陳情，何抨擊市公車成了吃角子老虎，把市民當提款機，非常不妥。
劉姓市民說，台中市五十四路公車原是捷運免費公車，今年一月一日起才開始收費，就讀高中的兒子本月四日到超商使用台灣通新卡儲值二百元，隔天上學搭車後發現，原本只要十五元的車資，卡片內的儲值竟全數被吃掉，收據還呈現負十五元的不合理情形。
異常扣款 非單一個案
劉某說，當天他撥打市府一九九九專線反映，承辦人員告知最近這種情形相當多，會請台灣通公司與陳情人聯繫，結果兩天後台灣通來電表示，五十四路公車在元月一日開始由和欣客運承攬，但因新舊系統未整合好，竟建議先不要搭五十四路公車，或者到另家超商儲值。
劉某一聽傻眼說，最後雖在昨天收到台灣通的掛號退款，但他覺得原應是便民的公車，包括兒子及其他學生族群上學往返就只能搭五十四路公車，且連公車上的ＬＥＤ標誌都還沒裝置，為何在系統措施不完善前就草率上路，市府實在太不應該。
市議員何文海則表示，劉某兒子並非單一個案，這幾天已陸續接到多位民眾遇到同樣狀況陳情，若非民眾及時發現，台中市公車簡直就成了吃角子老虎，把市民當成提款機。
市府：已對該客運開罰並限期改善
對此，市府公共運輸處代理處長王英泰表示，已對因疏失造成民眾不便的和欣客運公司開罰並要求限期改善，並要求台灣通公司完成儲值系統機器的檢修，恢復正常運作，民眾若發現持台灣通智慧卡搭乘五十四路公車遭異常扣款，可直接聯絡該公司台中辦事處，退還溢扣款項。