百貨公司遇扒 得自己報警 民眾氣

更新日期:2011/01/31 11:53

台北市東區一家知名百貨公司，最近舉辦年終特賣，顧客多竊案也頻傳，一位王小姐買衣服，被扒手光顧，雖然皮夾找回來，但裡頭六萬元全不見，同時間還有另外兩名婦人受害，王小姐跟百貨反應，樓管卻只叫他去一樓服務台登記，就連報案也要自己來，這樣服務態度讓王小姐很不滿。
童 裝年終大特賣，爸爸媽媽趕快帶著小朋友來買過年要穿的新衣，花車旁邊人潮洶湧，媽媽聚精會神挑衣服問size，卻沒想到有扒手趁機偷她們的皮夾，王小姐要 幫侄子買衣服，想說趁特賣撿便宜，沒想到放在包包裡的皮夾卻被小偷趁亂偷走，雖然最後被人在女廁檢到，但裡頭六萬元現金全都不見，扯的是同樣時間、同樣樓 層，至少還有另外兩個媽媽錢包也被偷，王小姐趕快向百貨公司反應錢掉了，心已經夠痛，沒想到百貨的處理態度更讓他生氣。
顧客王小姐說：「站在櫃檯裡面的小姐就說你不要緊張慢慢找，擔心我影響她們生意，一直叫我去一樓服務台，然後拿了一個單子，叫我報案，問我有沒有報案 ，我說我沒有他叫我自己打電話報案。」實際到百貨公司走一趟，假裝東西掉了看服務人員怎麼反應。
百 貨工作人員說：「東西被偷走，你們需要看錄影帶嗎？我先請客人到服務台，每個樓層撿到東西都會送到一樓服務台。」就算在五樓掉的，還是要去一樓服務台登 記，原來掉的東西都會送到一樓服務台，失主要去登記，窗口才有辦法幫忙找，只是在百貨公司碰到扒手，報警找東西都要自己來，百貨公司也連忙道歉，說是因為 過年人多有疏忽，業者也說過年人多，會用廣播和標語提醒顧客小心扒手，還會加派便衣保全混進人群，預防第三隻手再度犯案。