宅配錯送脆梅 吃光光險挨告

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自由時報 – 2012年4月15日 上午4:22

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  宅配錯送脆梅 吃光光險挨告

〔自由時報記者傅潮標／苗栗報導〕快遞錯送一箱脆梅來，收件人可以將錯就錯嗎？

新北市廖女寄了一箱醃漬脆梅，請快遞送達苗栗市劉姓女友人住處，黑貓宅急便卻烏龍送到彭女家，好巧不巧，彭女剛好也有朋友請黑貓寄點心給她，以為兩樣都是她的，簽收後將脆梅分送親友吃光光。

與宅配合賠5千元息事

黑貓配送員事後察覺送錯，上門索脆梅，才知已被吃下肚，轉告廖女，廖女認為彭女說謊，純心不想歸還，氣得要告侵占；彭女自知理虧，搞烏龍的「黑貓」也有過失，兩方合出5000元賠廖女，才沒挨告。

廖女說，母親遠赴南投縣信義鄉採購青梅，親手製成脆梅，分贈親友，廖女請黑貓宅急便寄一箱給劉姓女友人，指定4月8日中午前送達。

未料當日下午1點多，黑貓配送員電話告知她「那箱脆梅送錯地方，去向彭女索討，她說分送親友吃光了」。

廖女覺得很誇張，氣得要告彭女侵占；等不到脆梅的劉女知道後，也質疑才2個小時，一大箱脆梅怎可能吃光？認為彭女蓄意侵占。

彭女受訪時大呼冤枉，她說，住台北市的朋友打電話告知，要寄兩個食品包裹給她，但沒說是什麼東西，當天黑貓配送員送來點心和那箱脆梅，她以為就是這兩樣，便簽收了；事後才知朋友寄的是點心和牛肉，是配送員把牛肉錯送成脆梅，她強調，兩個包裹只簽收一張配送聯。

彭女說，當時因和丈夫趕著出門去聚餐，打開一看是醃漬脆梅，因須冷藏且是一大箱，心想麻煩，乾脆帶去餐廳分送親友，哪知是送錯了。

黑貓宅急便苗栗營業所經理劉川榮說，每個包裹都有一張配送聯、一張黏貼聯，配送員會將配送聯抽出，請收件人簽收，再把貨物交給收件人，有可能是在取 貨時拿錯包裹，但包裹都貼有寄件人填寫的黏貼聯，過去也曾發生送錯的例子，但收件人看到黏貼聯上名字不對，就會打電話通知領回、補送正確的貨品。

劉川榮說，因為配送員疏失，已歸還廖女配送費210元，並與彭女共同賠償5000元給廖女。